"Quando você operar a partir de escuta generativa , terá passado por uma mudança sutil mas intensa, que se conecta com a fonte mais profunda de conhecimento, incluindo aquele de sua melhor possibilidade futura e o de si proprio."
"Quando olhamos para o que é verdadeiramente sustentável , o único modelo real que trabalhou durante longos períodos de tempo é o mundo natural"
"A única vantagem competitiva sustentável é a capacidade de uma organização para aprender mais rápido que a concorrência."